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            【晚報融媒·幫您辦】大廈換物業,服務縮了水,居民不滿意 本報記者實地調查后,聯系社區,稱已擬定臨時解決方案

            核心提示: 馬主任說,社區已經了解到金邦公寓大廈業主的訴求。在她看來,對于居住環境的服務需求,樓棟內的不足,業主是最清楚的。因此,社區已經在與物業公司積極溝通協調,將保潔、維修工作承包給業主,再選舉一位管理員。

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            新疆網訊(記者 劉薇)“1號電梯剛修好沒幾天,2號又壞了。樓道內的衛生也沒人打掃,每天回家都感覺很糟心。”日前,家住高新區(新市區)金邦公寓大廈的業主郭先生撥通了熱線電話反映,所在大廈的物業服務堪憂。

            郭先生已經在金邦公寓大廈住了14年了,他說,該公寓大廈屬性是住宅,但樓里有很多房間租給了公司辦公,因此樓里一直商業與民宅混用。“后來相關單位要求,住宅小區內不得商用辦公,一些公司就陸續搬走了。”郭先生說,樓里清靜了不少,可隨著樓里的租戶越來越少,物業公司也準備撤走了。

            “物業公司是在今年5月撤走的,但從3月開始,我們這里的物業服務就‘打折扣’了。”郭先生說,在此之前,樓道里綠植茂盛,保潔員一天來清掃兩次,環境干凈舒適。今年3月開始,就很少有人打掃了。

            今年5月,該大廈的原物業公司撤走。高新區(新市區)高新街片區新洲社區經過協調后,新疆嘉雨物業服務有限公司入駐金邦公寓大廈。

            可來了新物業,居民依舊煩心。

            22日15時許,記者來到金邦公寓大廈。一進門就看到,大廳內滿是腳印。大廈的3 部電梯,只有兩部可用。大廈共19層,單層樓道公共區域內是規劃的小花園,種有觀賞綠植。記者隨機來到了5層,住戶韓先生說起他的煩心事。

            “當初就是看中了樓房的小花園,才買了房子。你看看現在都枯了。”韓先生指著5層樓道公共區域的綠植說,這些原本都是保潔員來澆水,現在很多都枯了,我們看著心疼,有時會自己澆水。韓先生又帶著記者來到了樓梯間,指著拐角處說,這里之前放的垃圾桶被收走了,取而代之的是滿地油污和堆放在一旁的破碎花盆、餐廚垃圾,常常幾天都沒人打掃。

            “公共衛生實在堪憂,我們有時候就自己出來打掃??勺钌鷼獾氖?,1號電梯之前壞了近一年,新物業來了才修好。這幾天2號電梯又壞了。每天出門、回家都等很久。”7樓一位住戶反映。

            隨后,記者聯系到了新疆嘉雨物業服務有限公司工作人員。聽完住戶的煩心事,工作人員也直喊委屈。

            “金邦公寓大廈建成時間久,很多硬件設施確實老化。公司入駐后僅維護消防設施、維修1號電梯等就已經投入了30余萬元,但目前該大廈物業費收繳率不足35%。”該名工作人員說,目前的經費,維持大廈的各項服務正常進行已經顯得捉襟見肘。

            就此問題,記者聯系了高新區(新市區)高新街片區新洲社區副主任馬佩玲。

            馬主任說,社區已經了解到金邦公寓大廈業主的訴求。在她看來,對于居住環境的服務需求,樓棟內的不足,業主是最清楚的。因此,社區已經在與物業公司積極溝通協調,將保潔、維修工作承包給業主,再選舉一位管理員。

            “他們的家就在這里,干起工作更上心,就算是夜間出現了漏水等突發情況,也能及時解決。”馬佩玲說,希望通過一段時間的嘗試后能有所改觀。目前,業主管理的人選已經確定,本月將陸續上崗,希望這個臨時方案,能解決業主們的煩惱。

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            責任編輯:許志允
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